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Lieferung

Wie lange sind die Lieferzeiten und wie hoch die Kosten?

Alle Bouncepad-Produkte werden genau nach Ihren Vorgaben konfiguriert und von unserem Warenlager im Vereinigten Königreich mit FedEx und DHL in die ganze Welt verschickt. Online aufgegebene Bestellungen in das Vereinigte Königreich, nach Europa, Kanada und in die USA werden kostenlos versandt. Für sämtliche Offline-Bestellungen und andere Versandorte werden Versandgebühren basierend auf dem Gesamtgewicht und der Lieferanschrift berechnet.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern können.

Sie können uns gerne jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zu den Versandkosten haben, oder einen Versand nach Ihren Bedürfnissen veranlassen möchten.

Bestellungen in das Vereinigte Königreich

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor Mittag (UK Zeit) aufgegeben werden, werden normalerweise noch am selben Tag mit einem 24 Stunden-Lieferservice von DHL versendet. Sobald die Fertigstellung Ihrer Bestellung zeitlich feststeht, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung des Versanddatums. Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Ihrer Rechnung und Informationen zur Nachverfolgung.

Alle Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versendet werden, unterliegen dem standardmäßigen Mehrwertsteuersatz von 20 %. Es fallen keine Einfuhrabgaben oder Zollgebühren an, da alle Bestellungen vom Vereinigten Königreich aus und somit innerhalb des gleichen Landes verschickt werden.

Bestellungen nach Europa

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor Mittag (UK Zeit) aufgegeben werden, werden normalerweise noch am selben Tag mit einem Lieferservice von 3-5 Werktagen von DHL versendet. Sobald die Fertigstellung Ihrer Bestellung zeitlich feststeht, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung des Versanddatums. Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Ihrer Rechnung und Informationen zur Nachverfolgung. Sollten Sie Ihre Bestellung früher benötigen, können wir Ihre Bestellung mit einem 24 Stunden-Lieferservice versenden, wobei der Preis von der Lieferanschrift und vom Gewicht der Bestellung abhängt. Wenn Sie eine 24 Stunden-Lieferung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@bouncepad.com.

Für Bestellungen, die in Länder innerhalb der EU geliefert werden, fallen keine Einfuhrabgaben an. Wir werden jedoch Ihre Umsatzsteuernummer benötigen, bevor die Ware versandt wird, um zu verhindern, dass Ihnen der Mehrwertsteuersatz von 20 % des Vereinigten Königreichs berechnet wird. Bestellungen, die nach Europa, aber in Länder außerhalb der EU geliefert werden, unterliegen den jeweiligen lokal geltenden Abgaben und Steuern und fallen gemäß unseren Geschäftsbedingungen in die Verantwortung des Empfängers.

Bestellungen in alle anderen Länder (mit Ausnahme von USA und Kanada)

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor Mittag (UK Zeit) aufgegeben werden, werden normalerweise noch am selben Tag mit einem Lieferservice von 3-5 Werktagen von DHL versendet. Die Versandkosten werden nach dem Gesamtgewicht der Bestellung und der Lieferanschrift berechnet. Sobald die Fertigstellung Ihrer Bestellung zeitlich feststeht, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung des Versanddatums. Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Ihrer Rechnung und Informationen zur Nachverfolgung.

Bestellungen unterliegen den lokal geltenden Einfuhrabgaben und Steuern und obliegen gemäß unseren Geschäftsbedingungen der Verantwortung des Empfängers. Der genaue Satz variiert je nach den örtlichen Zollbestimmungen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollbehörde. Wenn Sie die Zahlung der Zollgebühr verweigern und das Paket/die Pakete zu Bouncepad zurückgeschickt werden, können eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von Ihrer Erstattung abgezogen werden.

Express-Lieferung

Der Express-Lieferservice ist in das Vereinigte Königreich und in die EU möglich und dauert 1-2 Werktage, wenn die Bestellung an Wochentagen vor 14:00 Uhr GMT aufgegeben wird. Die Versandkosten werden nach dem Gesamtgewicht der Bestellung und der Lieferanschrift berechnet.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Diese wird zusammen mit Ihrer Rechnung an die E-Mail-Adresse für die Abrechnung geschickt.

All Bouncepad products are configured to your exact specification and dispatched worldwide from our UK warehouse using FedEx and DHL. Orders placed online going to the UK and Europe are shipped free of charge. For all offline orders and other locations, shipping charges are applicable and based on total weight and delivery address.

Please note we cannot ship to PO Boxes.

If you have questions about shipping costs or would like to arrange your own shipping, please contact us.

Orders to the UK

Orders placed Monday to Friday, before midday (UK time) are usually shipped the same day on a next day service with DHL. Once your order has been scheduled for assembly, you will receive an email confirming the dispatch date. When your order is dispatched, you will receive a further email with your invoice and tracking information.

All orders being delivered to the UK are subject to the standard 20% VAT rate. No import duties or custom fees will be applicable, as all orders are shipped from the UK.

Orders to Europe

Orders placed Monday to Friday, before midday (UK time) are usually shipped the same day on a 3-5 working day road service with DHL. Once your order has been scheduled for assembly, you will receive an email confirming the dispatch date. When your order is dispatched, you will receive a further email with your invoice and tracking information. If you need your order quicker, we can upgrade your shipping to a next day service - price is dependent on delivery address and order weight. If you require next day shipping, please contact us at hello@bouncepad.com.

No import duties are applicable to orders being delivered to countries within the EU. We will however request your VAT number before dispatching the goods, to avoid charging you the UK VAT rate at 20%. Orders being delivered to Europe but to countries outside of the EU will be subject to local duties and taxes, which are the responsibility of the recipient - as laid out in our Terms of Business.

Orders to the rest of the world (Excluding Canada and US)

Orders placed Monday to Friday, before midday (UK time) are usually shipped the same day on a 3-5 working day service with DHL. Shipping cost is based on the total weight of the order and delivery address. Once your order has been scheduled for assembly, you will receive an email confirming the dispatch date. When your order is dispatched, you will receive a further email with your invoice and tracking information.

Orders will be subject to the local import duties and taxes and are the responsibility of the recipient, as laid out in our Terms of Business. The exact rate will vary depending on local customs rules. Please contact your local customs office for more information. If you choose to refuse the customs fee and the parcel/parcels are returned to Bouncepad, a shipping and handling fee may be deducted from your refund.

Express delivery

Express delivery is available to UK and EU and takes 1-2 working days when ordered before 2pm GMT on weekdays. Shipping cost is based on the total weight of the order and delivery address.

How do I track my order?

Once your order has been shipped, you will receive an email with your parcel tracking number. This will be sent to the billing email address along with your invoice.

Ist mein Tablet kompatibel?

Bitte schauen Sie auf der Liste der Tablet-Kompatibilität auf der Registerkarte „Technische Daten“ nach.

Ich benötige eine Rechnung:

Sobald Ihre Bestellung verschickt wird, erhalten Sie an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse eine Rechnung.

Ich besitze bereits ein Bouncepad-Produkt und möchte den gleichen Schlüssel für alle meine Produkte verwenden:

Bitte geben Sie beim Bezahlvorgang die Bestell- oder die Rechnungsnummer Ihrer vorherigen Bestellung in den Kommentarbereich ein und wir werden Ihre Anfrage bearbeiten.